top of page
  • Black Instagram Icon
  • TikTok

سياسة التوصيل و الارجاع:

الدفع و التوصيل:

تسعى زَيْنا لتوفير تجربة شراء مريحة وسريعة لكِ. فبعد إتمام الطلب يتم تجهيزه وتسليمه لمكتب التوصيل في غضون يوم عمل واحد..

  • الرسوم: تُحتسب رسوم الشحن مع سعر الطلب ويتم دفعه عند الإستلام.

  • مدة التوصيل المتوقعة: تختلف مدة التوصيل حسب المدينة ولكنها لا تتجاوز 48 ساعه عمل.

  • المعلومات المطلوبة: يرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الهاتف لتجنب أي تأخير أو مشاكل في التسليم.

الارجاع:

تحرص زَيْنا على رضا عملائها، لذلك نقبل الاستبدال وفق الشروط التالية:

  • يمكن طلب الاستبدال بعد فحص المنتج في مكتب التوصيل اذا خالف المقياس المناسب أولأسباب أخرى معقوله.

  • يتم الموافقة على الإستبدال بعد مراجعة الاسباب.

  • في حال وجود خطأ من طرفنا (مثل منتج خاطئ أو تالف)، يتم تحمل كامل تكاليف الشحن.

bottom of page